Аудит бизнес-процессов – процедура независимой оценки эффективности бизнес-процессов компании. Оценка производиться по двум направлениям:
-
Верификация соответствия выполнения бизнес-процессов Регламенту (документам),
-
Определение уровня влияния исполнения бизнес-процессов на интегральные финансовые показатели деятельности компании: прибыль и ROI.
Воспользовавшись услугой «Аудит бизнес-процессов» вы сможете получить:
-
Независимую оценку эффективности бизнес-процессов по матрице ДБС-классификации (см. Таблицу 1)
-
Ключевые причины проблем бизнеса (бизнес-процессов),
-
Рекомендации по улучшению бизнес-процессов (бизнеса).
Таблица. ДБС-классификация эффективности бизнес-процессов
Бизнес-процессы документированы и выполняются по документам |
Устаревшая технология (необходим реинжиниринг) Вторая категория |
Эффективный процесс (изменения не требуются) Первая категория |
Бизнес-процессы или не документированы и / или выполняются не по Регламенту |
Тормоз бизнеса (необходимо документирование и / или реинжиниринг) Четвертая категория |
Эффективная самодеятельность (необходимо документирование) Третья категория |
|
Влияние бизнес- процессов на прибыль и ROI негативно или неопределённо |
Влияние бизнес- процессов на прибыль и ROI позитивно |